Reglamento de reclamaciones PPI

Reclamando volver mis-sold PPI es una industria en crecimiento. Un estimado pólizas de seguro de protección de pago 20 millones han sido vendidos en el Reino Unido, y con muchos vendidos a clientes que no quieren ni necesitan la cubierta, un número creciente de personas ha sido denuncia PPI y, en muchos casos, posteriormente recibe una carta de reembolso PPI.

Como cada vez más personas hacen uso de las sociedades de gestión de reclamaciones para reclamar asistencia para atrás PPI, los estándares de la industria vienen bajo un examen más minucioso. Se calcula que hay 800 empresas participadas en PPI reclamar.

Empresas de gestión de reclamaciones en el Reino Unido están reguladas por el Ministerio de Justicia (MoJ). Conducta de autorizadas las personas reglas 2007 del MoJ comienzan con una lista de los cinco principios de alto nivel, la primera de las cuales es «un negocio deberá conducirse con honestidad e integridad.»

Otras obligaciones puestos en empresas de gestión de reclamaciones por el MoJ incluyen:
-Un requisito contar con procedimientos para tramitar las denuncias hechas contra ellos
-Para cumplir con todos los códigos de publicidad relevante de conducta en el Reino Unido
-Para evitar tácticas de venta de alta presión
-Para evitar llamar frío personal, por ejemplo, solicitando negocio puerta a puerta o en la calle
-Para revelar claramente cualquier cargo probable exigibles antes de un acuerdo entre la compañía de reclamos y el cliente está de acuerdo
-Para permitir un período de 'cooling off' de 14 días después de firmar un acuerdo, en el momento en que un cliente puede retirarse del acuerdo sin cargo
-Al estado en material de publicidad que la empresa es 'regulada por el Ministerio de justicia con respecto a las actividades de gestión de reclamaciones regulados'.

Gran número de quejas PPI es referido a servicios financieros de Defensor del pueblo (FOS). El FOS es una organización independiente establecida por el Gobierno para juzgar sobre las demandas de servicios financieros donde el demandante y la organización financiera están en desacuerdo.

Los FOS ha emitido sus propias directrices para sociedades de gestión de reclamaciones a seguir en casos PPI. Gran parte de esta guía se centra en pedir a la empresa reclamaciones a tomar medidas razonables para determinar si su cliente tiene de hecho cualquier PPI. Lamentablemente muchos prestatarios fueron vendidos PPI sin su conocimiento y sin quererlo pagó por ello durante períodos de varios años en algunos casos, y por lo que a menudo es necesario comprobar la impresión fina de una declaración de acuerdo o tarjeta de crédito o banco de crédito para cualquier evidencia un cliente podría haber pagado por PPI.

Otra parte importante de los requisitos de FOS es que un cuestionario totalmente terminada al cliente sobre sus recuerdos de su venta PPI debe enviarse a la institución financiera. En la edición de febrero de 2012 de reclamaciones gestión Reglamento Boletín del MoJ de negocio, la práctica de enviar cuestionarios incompletos fue descrita como 'inaceptable' por el MoJ.

PPI reembolso 4 Me es un nombre comercial de UKMS dinero Solutions Limited regulados por el Ministerio de justicia con respecto a las actividades de gestión de reclamaciones regulados. CRM26720

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